‘Beyaz masa’ hizmette

Mahmutlar Belediye Başkan Vekili Av Murat Can, Belediye hizmet binasında Beyaz masa uygulaması başlattı.
Mahmutlar Belediyesi, hizmet binası girişindeki Beyaz masa görevlileri, vatandaşların her türlü ziyaretlerinde ve iş takiplerinde rehberlik hizmeti veriyor.
Şeffaflık kadar hızlı ve güler yüzlü hizmetin de önemli olduğuna dikkat çeken Can, Uygulamayla personelin vatandaşlara karşı olan tutum ve davranışlarının yanı sıra hizmet akışındaki vakit kaybının da önüne geçileceğini söyledi.
Can,”Gün içerisinde birçok vatandaşımız belediye hizmet binamızı ziyaret etmektedir. Kurduğumuz bu sistemle hizmet yönlendirmesi tek elden yapılmaktadır. Uygulama sayesinde vatandaşlarımızın belediye hizmetleriyle ilgili iş ve işlemleri güler yüzlü ve konusunda uzman çalışanlar tarafından takip edilecektir. Ayrıca Beyaz masa istatistik formu sayesinde personelin olumlu ya da olumsuz davranışlarını bizzat vatandaşlarımızın tespit etmesini sağlamış olacağız. Bu istatistikler günü birlik tarafımdan değerlendirilecek ve olası aksaklıkların giderilmesi için gerekli uyarılar yapılacaktır. Bu uygulamanın ilk ayağı olan Meclis koordinasyon kurulumuz Hasan Basar başkanlığında faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu kurulda ayrıca İmar işlerinden sorumlu Mustafa Gezen ve Mali işlerden sorumlu olarak ta İbrahim Sayar görev gönüllük esasıyla yapmaktadır. Aynı program çerçevesinde ‘Ayın Personeli’ uygulamasını da başlatmış bulunuyoruz. Vatandaşlarımıza en iyi şekilde hizmet eden ve en yüksek notu alan ‘Ayın personeli’ seçilecek ve ödüllendirilecektir” dedi.