Bankalardan dertliyiz

Alanya Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’ndan alınan bilgilere göre, Hakem Heyeti’ne 2013 yılının ilk 8 ayında 4 bin 914 başvuru gerçekleşti. Başvuruların yüzde 70-80’i ise, bankalarla ilgili oldu.
Alanya Kaymakamlığı binasında bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na gerçekleşen başvuruları, yüzde 70-80’i bankalar ile ilgili olan işlemler oluşturuyor. 2012 yılında toplam 4 bin 528 başvurunun yapıldığı bildirilirken, 2013 yılının ilk 8 ayındaki başvuru sayısı ise daha şimdiden 2012 yılının toplam yılındaki sayıyı geçerek, 4 bin 914’e ulaştı. 4 bin 914 başvurunun ise, 4 bin 386’sı tamamlandı ve 528 tanesi de işlem aşamasında bulunuyor. Konu hakkında açıklama yapan Tüketici Hakları Derneği (THD) Alanya Şube Başkanı Cemal Şencan, başvuruların daha çok bankaların yasal olmayan kesintileri ile ilgili olduğunu söyledi. Bu işlemlerdeki en çok payın ise, kredi kartları ve dosya masrafları olduğuna değinen Şencan, bankaların bu konuda belirli bir düzene girmesi gerektiğini söyledi.
“KESİNTİLER, YASAL HALE GELMEMELİ”
Türkiye Büyük Millet Meclisi’nde (TBMM) görüşülen Tüketici Koruma Yasası Tasarı Komisyonu’nda tüketicilerin aleyhinde bir takım çalışmaların olduğunu söyleyen Şencan, açıklamalarını şöyle sürdürdü: “Bankaların bugüne kadar Yargıtay kararlarına karşı olmaya devam ettikleri birçok kesinti, neredeyse artık yasal hak haline getirilir durumda. Yasa tasarısı, alt komisyondan geçtiği takdirde ve Meclis Genel Kurulu geçerse, tüm insiyatif Banka Denetleme Kurulu’na geçecek. Yasal olmayan bu kesintiler ise, artık maalesef yasal hale gelecek. Bu konuda hakkını aramak isteyen tüketicilerimiz de, Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunamayacak. Bu 4 binlerde olan başvuru sayıları ise, 500’lere geçmeyecektir.”