Telefon yerine bamya çayı geldi

ALANYA’DA cep telefonuna ‘Çekilişte cep telefonu kazandınız’ yazılı mesaj gelen emekli öğretmen 55 yaşındaki Mehmet B’nin, 42 lira ödeme yaparak aldığı kargo paketinden ‘Bamya Çiçekli Bitkisel Çay’ çıktı
 Damar tıkanıklığı ve romatizma tedavisi gören emekli öğretmen Mehmet B,  cep telefonuna ‘Kurban Bayramı dolayısıyla yapılan çekilişte 500 şanslı hastamızdan biri de siz oldunuz. Nokia C1 cep telefonu kazandınız. Adres teyidi için çağrı bırakın. Dr. Doğan’ diye mesaj aldı. Hediye kazandığını düşünen Mehmet B, belirtilen numarayı aradı. Kendisini ‘Doktor Doğan’ diye tanıtan kişi, ‘Doktor M.E.’nin asistanı olduğunu söyledi. Mehmet B. daha önce defalarca ilaç aldığı ve güvendiği ‘Doktor M.E’nin asistanı olduğunu söyleyen ‘Dr. Doğan’a inanarak hediyeyi adresine göndermelerini istedi. Mehmet B, PTT Kargo’dan gelen paketi 42 lira vergi masrafı ve 6.5 lira kargo ücreti ödeyerek teslim aldı. Paketi açan Mehmet B, hediye cep telefonu yerine ‘Bamya Çiçekli Bitkisel Çay’ paketi çıkınca şok oldu.
İADE İŞLEMİ YAPILAMADI
Hastalığı nedeniyle yürüyemeyen Mehmet B, bir yakını aracılığıyla Tüketici Hakları Derneği (THD) Alanya Şubesi’ne başvurarak, ürünü iade etmek istediğini bildirdi. Ancak PTT Alanya Şubesi’nden alınan ‘Gönderi Reklamasyon’ belgesinde ürünü gönderen firmaya ait adres bilgisinin yer almaması üzerine iade işlemi yapılamadı.
‘PTT SUÇ İŞLEMİŞTİR’
THD Alanya Şubesi Başkanı Cemal Şencan, bu tür olaylarla ilgili günde en az 5 ile 10 arasında şikayet telefonu aldığını söyledi. Vatandaşın ürünü 7 gün içerisinde iade etme hakkı olduğunu ancak gelen kargoda gönderen bilgileri ve adresi olmadığından bunun yapılamadığını belirten Şencan, “Kargoyu gönderen kişinin vatandaşlık numarası ve adres bilgileri alınmalıydı. PTT’den yapılan sorgulama ve verilen gönderi reklamasyonunda ise adres bilgisi yok. Gönderen bilgilerinde sadece Ankara’nın Çankaya İlçesi’nden V. Can Erdoğan yazıyor. PTT burada suç işlemiştir. Vatandaş mağdur edilmiştir” dedi.